Quando un'azienda della rete IVL organizza il tuo trasloco, alcune informazioni che ti riguardano — chi sei, dove vivi, come sono fatte le tue stanze — passano attraverso questo sistema. Qui trovi chi tratta questi dati, perché, chi altro può vederli e come puoi far valere i tuoi diritti.

Questa pagina descrive il funzionamento della piattaforma tecnica condivisa da tutte le aziende della rete. L'azienda che ti segue può fornirti, in aggiunta, una propria informativa specifica: in caso di differenza, quella dell'azienda prevale su quanto scritto qui per gli aspetti che la riguardano direttamente.

Chi tratta i tuoi dati

L'azienda che sta organizzando il tuo trasloco è titolare del trattamento: decide come e perché i tuoi dati vengono usati, ed è il tuo primo riferimento per qualsiasi domanda specifica sul tuo trasloco.

La piattaforma tecnica che l'azienda usa è gestita da ITALIAN VAN LINES — P.IVA IT07799760728, Via Alvino, Zona Industriale, 75100 Matera (MT) — che agisce come responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR: fornisce lo strumento e lo mantiene sicuro, ma non decide autonomamente come i dati vengono usati.

Quali dati, e perché

Dati anagrafici e di contatto, indirizzo, dettagli raccolti in un sopralluogo, fotografie dei beni trasportati, firme digitali e documenti di trasporto (bolle, eCMR). Servono esclusivamente a organizzare ed eseguire il trasloco che hai richiesto: la base giuridica è l'esecuzione del contratto con l'azienda che ti segue (art. 6.1.b GDPR), non serve un consenso separato per queste finalità. Il sistema non effettua profilazione né prende decisioni automatizzate che ti riguardano: ogni informazione che raccoglie è vista e usata da persone dell'azienda che ti segue.

Devi fornirceli per forza?

Sì, nella misura necessaria a organizzare il trasloco: senza dati di contatto e indirizzo, ad esempio, l'azienda non può materialmente eseguire il servizio che hai richiesto. Dati facoltativi (se richiesti come tali) restano tali.

Chi altro può vederli

Oltre al personale autorizzato dell'azienda che ti segue: i fornitori tecnici che fanno funzionare la piattaforma (hosting, invio di email), vincolati contrattualmente a trattare i dati solo per questo scopo; un'altra azienda della rete, solo se l'azienda che ti segue ha attivato con quell'azienda una collaborazione formale su una specifica commessa condivisa, e solo per i dati di quella commessa. I tuoi dati non vengono ceduti a terzi per finalità commerciali o pubblicitarie, e non risulta un trasferimento sistematico fuori dall'Unione Europea.

Come sono protetti

Foto e documenti non sono pubblicamente accessibili: si aprono solo tramite link temporanei firmati, validi per un tempo limitato. Ogni azienda della rete vede esclusivamente i dati dei propri clienti — è una separazione tecnica, non solo organizzativa.

Per quanto tempo

I dati restano nel sistema finché il tuo rapporto con l'azienda è attivo. L'azienda può in qualsiasi momento richiedere la cancellazione definitiva e irreversibile dei propri dati dalla piattaforma — è una funzione supportata direttamente dal sistema, non una semplice promessa.

I tuoi diritti

Puoi chiedere in qualsiasi momento di accedere ai tuoi dati, correggerli, farli cancellare, limitarne o opporti al trattamento, oppure riceverli in un formato trasferibile. Il modo più diretto è rivolgerti all'azienda che sta seguendo il tuo trasloco: è lei a poter rispondere nel dettaglio ed è tenuta a dar seguito alla tua richiesta. Hai inoltre sempre diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Contatti sulla piattaforma

Per questioni relative al funzionamento tecnico della piattaforma (non al tuo trasloco specifico) puoi scrivere a info@ivls.it — ITALIAN VAN LINES, Via Alvino, Zona Industriale, 75100 Matera (MT), P.IVA IT07799760728.